3月11日早高峰，桂林投资集团公交公司19路驾驶员申建林在运营中发现一名独自乘车的走失男童，经多方联动处置，最终帮助孩子平安回到父亲身边。
当日，早高峰运营结束后，申师傅在车厢例行巡查时发现一名六七岁男孩未随乘客下车，询问后发现孩子无法正常交流，判断其情况特殊。他随即关闭车门防止孩子离开，第一时间向公司值班人员汇报。公交公司接到报告后立即启动应急处置流程，一方面报警求助，一方面叮嘱申师傅全程看护孩子，保障其安全。
等待过程中，申师傅始终陪伴在孩子身边，温和安抚其情绪，孩子逐渐平静。民警抵达后通过警务系统很快联系上孩子父亲，约半小时后孩子父亲赶到现场，对申师傅连连道谢。据孩子父亲介绍，孩子是自闭症患者，当天不慎独自外出走失，家人正四处寻找，幸好遇到申师傅才避免了意外发生。
一直以来，公交公司坚持安全运营、优质服务，常态化开展安全应急与文明服务培训，引导全体驾驶员用心观察、主动帮扶。申师傅的暖心善举，正是公交人坚守初心、服务市民的生动缩影。今后，公交公司将继续以细心、耐心、责任心守护市民出行，让安全与温暖伴随每一趟旅程。
